Yves Rocher - Clichy

Yves Rocher est une entreprise reconnue dans le domaine de la beauté et des cosmétiques. Situé à l'adresse 87 Bd Jean Jaurès, 92110 Clichy, France, cet institut de beauté et magasin de cosmétiques offre une expérience unique à ses clients.

Le magasin Yves Rocher de Clichy est facilement accessible en voiture, avec un parking disponible pour les personnes à mobilité réduite. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, carte de paiement et paiements mobiles NFC.

Avec une spécialité dans l'institut de beauté et le magasin de cosmétiques, Yves Rocher propose une large gamme de produits et de services pour répondre aux besoins de ses clients. Les avis des clients sur Google My Business témoignent de la qualité de l'entreprise, avec un avis moyen de 3.7/5 sur la base de 258 avis.

Les clients peuvent bénéficier d'une gamme complète de services, y compris des soins du visage, des massages, des manucures et des pédicures. Les produits cosmétiques proposés comprennent des crèmes hydratantes, des maquillages, des parfums et des soins capillaires.

L'entreprise Yves Rocher de Clichy est également engagée dans la durabilité et la protection de l'environnement. Les produits cosmétiques sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels et respectueux de l'environnement.

Avis de Yves Rocher

Marie. Prbrt

1/5

Ma pire expérience chez Yves Rocher !
Cette enseigne est connue pour son accueil chaleureux, et ses offres fidélité généreuses.
Je n’ai jamais été déçue dans aucune des enseignes de la marque, sauf dans cette boutique à Clichy.
Les vendeuses étaient désagréables, ne m’ont ni conseillée ni adressé la parole.
Je venais pour bénéficier d’une offre fidélité, et j’ai dû réclamer et insister pour que l’on me fasse bénéficier de cette dernière.
J’avais également un cadeau prévu dans le cadre de l’offre que j’ai dû réclamer.
Normalement, on ressort toujours avec des échantillons, des conseils, et surtout le sourire. Je venais pour passer un bon moment, mais je suis très très déçue.
Une catastrophe, il serait bon de revoir le recrutement des vendeuses de ce magasin, car cela nuit à l’image de cette belle marque ….

Ines Labidi

1/5

Étant une cliente fidèle j’attends un retour de qualité. Le 28/12 j’ai fais des achats et avant de passer en caisse la demoiselle qui s’occupait d’une personne âgée juste devant mes yeux n’a pas eu une once de respect et de comportement bienveillant envers sa cliente en répondant de manière hautaine et en ne prenant pas la peine d’expliquer ne serait-ce que les offres qu’elle avait (ça devait être trop long et trop compliqué pour elle ) , assistant à la scène je n’ai pas pu m’empêcher de faire une remarque constructive sans pour autant la mettre dans une mauvaise posture mais bon à trop chasser le naturel il revient toujours au galop elle a commencé à me dire que cela ne me regarde pas et hausser le ton et parler vraiment de manière irrespectueuse !!! Très grosse déception je m’attend à rentrer faire mes achats et ressortir de bonne humeur et heureuse du moment que j’ai passer avec les vendeuse sauf que ce jour là je suis ressorti déçu et énervé pour la personne âge mais aussi pour moi et toute les autres clientes qui on eu à subir sont comportement !!!!!!
Ps: un grand merci à la vendeuse qui ma conseillé et qui a été d’une grande gentillesse et sagesse je ne connais pas sont prénom mais bravo !

Celine M

2/5

Dommage, la responsable semblait clairement sur les nerfs, fatiguée dès l'accueil. Ensuite, je l'ai sentie clairement agacée, elle ne voulait pas valider mes offres fidélités, etant dans mon bon droit et ayant tout sur mon compte yves Rocher sur mon téléphone , elle a fini par ajouter mes offres , en oubliant l'échantillon et le sourire.......Dommage...

Audrey Rousseau

1/5

Un accueil catastrophique. Je n’avais jamais vu ça dans un Yves Rocher. Pas une vendeuse aimable, pas un sourire rien, à part un regard vitreux ou désagréable. On a l’impression de déranger. Ça m’a fait rire tellement c’était lunaire. Je n’y retournerai pas.

Lucile BLANCHARD

1/5

Jamais vu une telle méconnaissance du service client et de la fidélisation. Pourtant Yves Rocher est un peu précurseur des mailings avec cadeaux et réductions pour féliciter la fidélité de ces clients...
La responsable est très incompétente et traite mal ses clients.
Pour preuve, on m'a offert un bon cadeau que sa caisse n'arrivait pas à convertir en trésorerie. Au lieu d'appeler directement son service informatique pour régler le souci en interne, elle a préféré me faire payer 100€ ma propre carte cadeau. Elle ne savait pas quoi dire à son service informatique...
Et pour me rembourser le lendemain.
En plus de cela, elle a osé me dire que c'était pas grave si je ne revenait pas (aucune notion du business et encore une fois de la fidélité !). 1 personne mécontente en parle a 10 qui chacun en parlent à 10 etc. Et donc peut faire fermer une boutique...
- préjudice n°1 : massage et soin offerts gâchés
- préjudice n°2 : paiement de la carte cadeau qu'on m'a offert (censé être invisible pour moi)
- préjudice n°3 : obligé de me déplacer à nouveau pour être remboursée...
- préjudice n°4 : Et pour couronner le tout, elle a osé me réclamer 1€ parce que soit disant, dans sa boutique, ces 2 soins sont 1€ plus cher ! Mais elle ne s'est même excusée pour cette très mauvaise expérience client !
A fuir ! Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro...

Océane Landry

5/5

Je suis ravie de mon épilation, et de Corinne qui s'est occupée de moi. Elle a été très professionnelle, douce, rapide et à l'écoute. Nous avons eu des échanges convivial, je recommande à 100% Corinne de cet institut.
Merci encore.

Ines Lafendi

1/5

Je me rend très régulièrement chez Yves Rocher mais il s’agissait de la première fois à celui de Clichy. Il s’agit de ma pire expérience.
Premièrement, le salon n’est pas propre. Les bancs dans les cabines sont tachés, la salle est mal nettoyée.
J’ai été prise en charge par une esthéticienne qui doit revoir son relationnel client : absence de communication, désagréable, se plaint de ses horaires de travail ect
Par ailleurs, la cabine dans laquelle j’allais réaliser ma prestation n’était pas prête au moment de ma venue.
Mon esthéticienne s’est permise d’ouvrir la porte en pleine épilation pour échanger avec sa collègue ce qui est inadmissible.
Enfin, l’épilation a été très mal réalisée, le travail est fait rapidement et bâclé.
Ce salon est à fuir et l’amabilité ainsi que le professionnalisme des personnes qui y travaillent est à revoir.

fatiha roubache

5/5

Expérience très agréable. Je cherchais un cadeau pour une amie. Le coffret corps à l'huile d'argan et le coffret mangue coriandre sont super sympa.