SPA Asian Villa Dream Castle - Magny-le-Hongre

Blandine B.

Hôtel plutôt agréable dans son intégralité. Beaux espaces communs. Nous avons pu profiter de la terrasse vu qu'il faisait beau. Le "spa" vraiment entre de grosses guillemets. Que dire dessus?
À fuir !!! Autant le personnel de l'hôtel très agréable, l'hôtesse du spa est plus que désagréable c'est à la limite du manque de respect. Nous avions du retard sur notre arrivée donc par respect j'envoie un mail pour expliquer notre contre temps. Au vu du mail reçu je me permet d'appeler pour m'excuser mais là je me fais littéralement engueuler. Elle m'explique que c'est full aujourd'hui et qu'il n'y aura peut être pas de personnel pour nous montrer les infrastructures. Ce que je peux comprendre.
Finalement à notre arriver elle était à l'accueil et pas l'ombre d'autres personnes à accueillir. Et quel accueil! Elle nous a fait signé un papier pour l'heure d'arrivée rien de plus. À aucun moment elle nous a fait ni visiter ni montrer les locaux!!! Enfin bref, une formation en accueil ne lui ferait pas de mal. Parlons maintenant du soit disant "spa" une vulgaire piscine d'hôtel avec 1,05 m de profondeur. Rempli d'enfants qui crient, qui sautent, ... jacuzzi à moitié fonctionnel. Hammam et sauna petit.
Partie commune du spa plutôt correct au niveau de l'hygiène. Dommage que se soit des douches communes!!! Pas du tout d'intimité ! Je ne le recommande pas du tout pour une journée détente en amoureux. La salle de sport petite et matériel vétuste. Grande piscine en extérieur mais réservée aux clients de l'hôtel, c'est dommage ça aurait pu rattraper le coup.
Très sincèrement je ne vous recommande pas ce lieu pour une journée détente.

Armelle B.

Très déçue !!!!! Au regard de l'hôtel qui semble être un établissement de qualité pour un 4 étoiles.
Ce n'est pas une piscine mais une pataugeoire pour enfants.
Nous étions 15 personnes et les cris d'enfants résonnaient dans l'espace.
Le hammam, sauna et jaccuzi n'offrent que quelques places. Peu de place et pas qualitatif.
Dur d apprécié la détente.
Très cher pour ce que c'est.

Angèle A.

Accueil de l'hôtel et au spa au top. Spa agréable dans l'ensemble. Bassin petit partagé avec les nombreux clients de l'hôtel et leurs enfants bruyants... L'eau semble peu chauffée (affichée à 29°C), le sauna et le hammam sont petits mais fonctionnels, le seul et unique jacuzzi est Hors Service. Dommage que les douches soient toutes collectives. Il n'y a que 2 cabines pour se changer et de nombreux vestiaires faciles d'utilisation (dont certains HS). Il y a de l'eau minérale en libre service. Le massage effectué par Ambre est exceptionnel, l'espace détente à l'abri des regards bien pensé avec thé, café, amandes et bonbons en libre service.
Très agréable, une journée entre amie très relaxante cependant les cris des enfants qui raisonnent dans la piscine et l'absence de jacuzzi privatif ne me donnent pas envie de revenir. Dommage

Sandrine L.

Expérience décevante au Asian Spa de Disney. Spa très petit, ambiance bruyante , et une piscine qui ressemblait plus à une piscine municipale, avec même du sable dedans.

Le personnel à l’accueil était extrêmement désagréable et hautain. Lorsque j’ai demandé pourquoi le hammam n'était pas en marche à 10h30 alors qu'il devait ouvrir à 10h00, on m’a d'abord envoyé balader avant d’admettre qu’il n’avait même pas été allumé. Dix minutes plus tard, toujours rien. En retournant voir l'équipe, une jeune employée m’a répondu d’un ton méprisant et condescendant : "On vous a déjà dit qu’il faut que ça chauffe, les lumières ne fonctionnent pas, on fera passer un technicien cette nuit. C’est bon maintenant..."

Un service client inacceptable, avec une attitude méprisante et donneuse de leçons. Je suis une cliente, pas une amie ni une enfant à qui on parle ainsi. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas.

Sabrina M.

Plutôt déçue.
Personne pour nous accueillir et répondre aux questions à l'heure de la réservation. Nous avons dû attendre 15 minutes qu'un massage se termine pour qu'on s'occupe de nous. Le temps de payer... encore du temps de perdu.
Les casiers à code en nombre insuffisants ne fonctionnent pas très bien, il n'y a que 2 vestiaires souvent occupés, nous nous sommes changées dans les WC, ce n'était pas très propre, la salle de sport est minuscule et les machines ne fonctionnaient pas.
L'eau de la piscine était froide, impossible de s'y baigner alors direction le jaccusi dont la capacité est limitée.
Se rendre à l'espace Hammam et sauna n'est pas pratique, il faut ressortir de la piscine et une odeur d'égout très désagréable à proximité du sauna.
Nous attendions notre massage sinon nous serions parties.
Le massage très bien mais on paye pour un ensemble insatisfaisant alors nous n'y retournerons pas.

Ambre V.

Le Spa est de piètre qualité : un rafraîchissement des espaces serait bienvenu ! L'eau de la piscine est froide et le jacuzzi ne fait aucune bulle... Le sauna et le hammam sont en mauvais état. Le Spa n'offre aucune détente!
Par contre nous avons profité d'un massage californien duo d'une heure qui était très appréciable ! Le personnel est accueillant.
Je conseille donc d'y aller pour les massages mais en aucun cas pour l'espace Spa !

Meryl P.

Accueilli par 2 gentilles demoiselle.. mais vraiment déçu par le spa, tout d'abord le jacuzzi est à moitié cassée quelques bulles par-ci par-là et l'eau est froide, ne parlons pas de la piscine qui aussi froide qu'une piscine à l'extérieur... Sans compter la propreté des toilettes et des vestiaires.. et le casse-tête pour les casiers à code !! Franchement je ne recommande pas du tout ce lieu ! Pourtant le lieu l'hôtel sont plutôt sympathiques.

Annie P.

C’est une « piscine municipale » où se côtoient clients de l’hôtel et extérieurs, c’est très bruyant, hygiène douteuse, l’eau du jacuzzi est tiède avec peu de jets qui fonctionnent, 2 vestiaires ce qui bien évidemment est trop peu. Le Hammam et le sauna sont corrects. Extrêmement déçues, nous ne reviendrons pas.